🛒 الشراء

يتحمل العميل مسؤولية التأكد من اختيار المنتج والمنصة والجهاز الصحيح قبل إتمام عملية الشراء.

يجب على العميل قراءة وصف المنتج والتعليمات الخاصة به بشكل كامل قبل إتمام الطلب.

🔐 الحسابات والمنتجات الرقمية

المنتجات الرقمية والحسابات المباعة من خلال متجر RAY مخصصة للاستخدام الشخصي من قبل العميل.

يُمنع مشاركة بيانات الحساب أو استخدامها من قبل أكثر من شخص.

مسموح بتفعيل الحساب على جهاز واحد فقط.

يُمنع تغيير البريد الإلكتروني أو كلمة المرور أو أي بيانات مرتبطة بالحساب دون الرجوع إلى دعم متجر RAY.

🚫 إساءة الاستخدام

يُمنع محاولة التحايل على أنظمة المتجر أو استغلال أي خطأ أو خلل في المنتج للحصول على منفعة غير مستحقة.

يُمنع بيع أو إعادة توزيع أو مشاركة المنتجات أو بيانات الحسابات التي تم شراؤها من متجر RAY.

في حال مخالفة هذه الشروط، قد يتم إيقاف الدعم أو الضمان الخاص بالطلب.

🔄 الاسترجاع والاستبدال

تخضع جميع طلبات الاسترجاع والاستبدال لسياسة الاسترجاع والاستبدال الخاصة بمتجر RAY.

يُسمح بطلب الاسترجاع خلال 7 أيام من تاريخ الشراء وفقًا للشروط الموضحة في سياسة الاسترجاع.

بعد مرور 7 أيام، لا يمكن قبول طلب الاسترجاع وفق سياسة المتجر، مع مراعاة أي حقوق نظامية واجبة التطبيق.

🛡️ الضمان والدعم

يتم تقديم الضمان والدعم حسب المدة والشروط الموضحة في صفحة المنتج.

لا يشمل الضمان المشاكل الناتجة عن مخالفة تعليمات المتجر أو مشاركة الحساب أو تفعيله على أكثر من جهاز أو تغيير بياناته.

📦 مسؤولية العميل

العميل مسؤول عن توفير جهاز واتصال بالإنترنت مناسبين لاستخدام المنتج.

أي مشكلة ناتجة عن جهاز العميل أو حسابه الشخصي أو الإنترنت لديه لا تعتبر بالضرورة عيبًا في المنتج.

📩 التواصل والدعم

في حال مواجهة أي مشكلة، يجب التواصل مع دعم متجر RAY عبر وسيلة التواصل المعتمدة في المتجر.

يجب تقديم المعلومات المطلوبة لمساعدة فريق الدعم على التحقق من المشكلة وحلها.

⚠️ تحديث الشروط

يحتفظ متجر RAY بالحق في تحديث أو تعديل هذه الشروط والأحكام عند الحاجة.

تسري الشروط المحدثة من تاريخ نشرها في المتجر.

🖤 RAY — ألعابك، بسعر أفضل.